Shipping policy

Wij verzenden momenteel naar:

  • Nederland
  • België
  • Duitsland
  • Verenigde Staten

Verwerkingstijd

Bestellingen worden meestal verwerkt binnen 1 tot 2 werkdagen.

Geschatte levertijden

Na verzending gelden doorgaans de volgende levertijden:

  • Nederland: 1 tot 3 werkdagen
  • België: 2 tot 5 werkdagen
  • Duitsland: 2 tot 5 werkdagen
  • Verenigde Staten: 5 tot 10 werkdagen

Dit zijn schattingen. Levering kan soms langer duren door drukte, vervoerders, douane, weersomstandigheden of andere externe factoren.

Verzendkosten

  • Nederland: €4,95
    Gratis verzending vanaf €45
  • België en Duitsland: €6,95
    Gratis verzending vanaf €60
  • Verenigde Staten: verzendkosten worden berekend bij het afrekenen

Alle verzendkosten worden duidelijk getoond voordat de bestelling wordt afgerond.

Vertragingen

Wij doen ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren. Als geen specifieke leveringstermijn is afgesproken, moet levering in principe binnen 30 dagen plaatsvinden.

Bij vertraging kun je contact met ons opnemen via [jouw e-mailadres].

Douane en invoerkosten

Voor bestellingen buiten de Europese Unie, waaronder de Verenigde Staten, kunnen invoerrechten, btw, douanekosten of andere lokale heffingen gelden. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld bij het afrekenen.

Verkeerd adres

Controleer je verzendadres goed voordat je de bestelling plaatst. Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen wij extra verzendkosten rekenen voor een nieuwe verzending.

Pakket volgens tracking bezorgd, maar niet ontvangen

Als de tracking aangeeft dat je pakket is bezorgd maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst bij huisgenoten, buren of de vervoerder. Neem daarna contact met ons op via [jouw e-mailadres], dan kijken wij mee waar mogelijk.

Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
amrj.madeira@outlook.com

<h2>Veelgestelde vragen</h2>

<p><strong>Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?</strong><br>
Meestal binnen 1 tot 2 werkdagen.</p>

<p><strong>Hoe lang duurt de levering?</strong><br>
Nederland: 1 tot 3 werkdagen.<br>
België en Duitsland: 2 tot 5 werkdagen.<br>
Verenigde Staten: 5 tot 10 werkdagen.</p>

<p><strong>Wat kost verzending?</strong><br>
Nederland: €4,95, gratis vanaf €45.<br>
België en Duitsland: €6,95, gratis vanaf €60.<br>
Verenigde Staten: berekend bij checkout.</p>

<p><strong>Kan mijn bestelling vertraagd zijn?</strong><br>
Ja, soms wel. Bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, douane of weersomstandigheden.</p>

<p><strong>Moet ik invoerkosten betalen voor de VS?</strong><br>
Mogelijk wel. Invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven bij checkout.</p>

<p><strong>Wat als ik het verkeerde adres heb ingevuld?</strong><br>
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het misschien nog aanpassen.</p>

<p><strong>Wat als mijn tracking zegt dat het pakket is bezorgd, maar ik heb niets ontvangen?</strong><br>
Controleer eerst bij buren, huisgenoten of de vervoerder. Neem daarna contact met ons op.</p>